(부산=국제뉴스) 김옥빈 기자 = 부산시교육청은 지난 17~18일에 이어 오는 25일 오후 2시 남부·동래·북부 등 3개 교육지원청 관내 공립 유치원 원감, 공･사립 초･중학교 교감 및 행정실장, 교육지원청 직원 등 모두 900여명을 대상으로 '2020년 하반기 친절 연수'를 실시한다고 밝혔다. 

이번 연수는 친절 마인드와 교육행정서비스 역량을 강화해 공감과 배려의 민원서비스를 제공하기 위한 것이다.

이 연수는 17일 남부교육지원청에서, 18일 동래교육지원청에서, 25일 북부교육지원청에서 화상회의 플랫폼 ZOOM을 활용해 각각 실시한다.

이 연수에서 더 나음 교육컨설팅 강선영 대표가 '감성 사로잡GO, 감정 지키GO'를 주제로 강의한다.

강 대표는 코로나 시대에 감성을 사로잡는 비대면 민원응대 화법과 다양한 상황별 소통 스킬, 감정노동으로부터 나를 지키는 법 등 교육현장에서 발생하는 다양한 사례를 중심으로 설명한다.

이에 앞서 서부·남부 등 2개 교육지원청은 16일 관내 공립 유치원 원감, 공･사립 초･중학교 교감 및 행정실장, 교육지원청 직원 등을 대상으로 화상회의 플랫폼 ZOOM을 활용해 온라인 친절연수를 실시했다.