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광명시, 색깔별 민원안내 표시...'내가 찾는 업무 색깔 따라 가보세요'유니버셜 디자인 도입으로 누구나 찾기 쉬운 민원실 조성
이승환 기자  |  ing5544@hanmail.net
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승인 2019.09.16  12:12:49
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광명시는 지하 민원실을 '색깔 따라 찾는 민원실'로 새롭게 단장.사진=광명시

(광명=국제뉴스)이승환 기자=광명시는 시민들이 쉽고 빠르게 민원업무를 볼 수 있도록 지하 민원실을 '색깔 따라 찾는 민원실'로 새롭게 단장하고 나섰다.

시민들은 바닥에 표시된 빨강, 노랑, 파랑, 초록 색상별 민원명을 따라가면 민원 창구를 쉽게 찾을 수 있다. 더불어 민원실을 찾는 노인 및 외국인 등도 쉽게 업무를 볼 수 있게 됐다.

시는 주택과 디자인팀의 협조로 유니버셜 디자인(모든 사람을 위한 디자인)을 적용해 민원실 안내표시를 했으며 민원실 기둥 및 바닥을 활용, 색상에 따라 민원 접수 및 처리 창구를 쉽게 구분할 수 있게 만들었다.

여권신청을 위해 민원실을 방문한 시민은 "과거에는 넓은 민원실에 여러 부서와 민원창구가 산만하게 분산되어 있어 찾기가 힘들었는데 지금은 민원실 출입문에서부터 색상별로 나뉜 바닥선과 부서별 민원명이 한눈에 구분이 되니 헤매지 않고 업무를 볼 수 있었다"고 말했다.

시 관계자는 "우리시 종합민원실은 다양한 업무를 한곳에서 할 수 있는 장점이 있는 반면 많은 부서가 함께 있어 처음 방문하는 시민들은 부서를 찾기 어려운 단점이 있었는데 이번 안내방식 개선을 통해 시민의 불편사항이 조금이라도 해소되길 바란다"며 "고 말했다.

 

이승환 기자 | 2019-09-16 12:12:49
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