(세종=국제뉴스) 이병성 기자 = 국토교통부는 '2018년 항공교통서비스 보고서’를 발간하고, 국토부 홈페이지에서 누구나 찾아볼 수 있도록 제공한다"고 밝혔다.

특히 서비스보고서에는 항공사별‧공항별 정시성 정보, 피해 유형별 피해구제 정보 등이 수록돼 있으며 주요 내용은지연율 집계 결과, 국내선 지연율은 지난 해보다 다소 증가했고, 국제선은 지난 해과 비슷한 수준을 보였다.

지난 해 항공교통서비스 이용객은 전년 대비 7.5% 증가한 1억1753만 명으로 역대 최대 규모를 기록한 가운데, 국제선 이용객은 8593만 명으로 전년 대비 11.7% 증가한 반면, 국적 항공기의 국제선 지연율은 5.58%로 전년대비 0.3%p 감소했다.

항공기 관련 사고·준사고는 단 한 건도 발생하지 않았고, 피해구제 신청자 규모는 이용자 100만 명당 12.2명이었다.

공항별 지연율로 보면, 인천공항, 김해공항은 전년대비 지연율이 0.3~0.8%p 정도 낮아졌으나, 그 외 공항은 다소 증가한 것으로 나타났다.

지난 해 국내선 지연율(13.4%)은 국내선 운송실적 감소(2.5%)에도 불구하고 제주 등 혼잡 노선 운항 지속 및 연결편 지연 증가 등으로 인해 전년 대비 1.5%p 증가했다.

국내선을 운항하는 7개 국적 항공사의 국내선 지연율은 에어부산을 제외하고 2017년 대비 증가했으며, 대한항공의 지연율이 10.4%로 가장 낮은 반면 이스타항공이 17.1%로 가장 높은 지연율을 기록했다.

국토부 관계자는 "지난해에는 항공사 정시율 제고, 항공서비스 이용 시 정보제공 강화, 시의적절한 서비스정보 공개 등 항공소비자 피해예방에 주안점을 둔 정책을 추진했다"고 말했다.